先分清"不打印"还是"不出纸"
指示灯不亮、无任何动作属于供电或主板问题；有动作但纸出不来才走下面的排查流程。
通用排查步骤
- 1. 纸卷与缺纸检测：确认纸卷方向正确、纸头越过缺纸传感器；热敏纸面朝上/朝下按机型要求装
- 2. 纸仓盖未压紧：开合一次纸仓盖压到底，仓盖微动开关未触发时机器会假性缺纸
- 3. 切刀卡死：带切刀机型切纸异响后不出纸，多为切刀被标签胶粘住，断电后按说明书手动复位切刀
- 4. 走纸通道异物：清理纸屑和粘胶，标签机建议用带底纸的不干胶减少溢胶
- 5. 驱动队列堵塞：电脑端清除打印任务队列后重试，排除软件端假脱机卡死
预防措施
使用规格匹配的正规纸张、每月清理走纸通道、不混用不同宽度的纸卷，可避免绝大多数卡纸问题。以上步骤无法恢复时联系售后检测走纸电机。